O01 · 居民服务 · 15 章

O01 家政与到家服务公司：从零到业务专家

零基础读者先用第1章建立一页地图；第2章分清员工制、中介制和平台制；第5章跑完一笔预约；第6章理解“客服—调度—服务人员—质检—财务”的岗位接力；第9章复算一单利润和现金；第11章处理受伤、财损、隐私与用工；第12章固定进入港澳台及跨境差异。建议先读业务五流、组织岗位与RACI、合同发票税务及三张表与现金周期。