术语、单据、系统与KPI

8.1 核心术语

稳定ID	术语	白话定义	最易混淆
TERM-C10-01	Wafer Start	正式进入路线的投片晶圆	计划投片、完成晶圆
TERM-C10-02	WIP	尚未完成全部受控路线的在制品	企业所有库存、客户来料
TERM-C10-03	Cycle Time	从定义起点到终点的历时	纯加工时间
TERM-C10-04	Queue Time	在站点前等待的时间	设备加工时间
TERM-C10-05	Hold	禁止继续普通流转的受控状态	备注、暂停显示
TERM-C10-06	Rework	走批准路线重新加工	重测、返修、重复录入
TERM-C10-07	CP/Wafer Sort	晶圆级电性测试和分档	成品FT
TERM-C10-08	Assembly Yield	封装装配合格/投入	最终测试良率
TERM-C10-09	First Pass Yield	不返工/重测一次通过比例	最终累计通过率
TERM-C10-10	OEE	可用×性能×质量的设备效率	设备利用率
TERM-C10-11	Bottleneck	限制有效产出的资源	最贵或最忙设备
TERM-C10-12	Bin	测试结果类别及处置映射	客户产品等级本身
TERM-C10-13	MSA	量测系统能力分析	对工艺本身做能力分析
TERM-C10-14	SPC	用统计信号监控过程稳定	自动证明产品合格
TERM-C10-15	PCN	产品/工艺变更通知机制	任何内部微调都同等外发
TERM-C10-16	Customer-Owned Material	法律/合同所有权属于客户的物	物理位于客户处的库存

8.2 关键单据与对象

ID	名称	建立者	最小字段	关闭标准
DOC-C10-01	客户项目板	ROLE-C10-03	里程碑、依赖、风险、客户动作	交付/回款/遗留关闭
DOC-C10-02	报价与合同评审	ROLE-C10-04	假设、价格、容量、条款、例外	授权签署或停止
DOC-C10-03	工艺资格包	ROLE-C10-05	DOE、MSA、能力、控制计划	G4批准
DOC-C10-04	客户资格包	ROLE-C10-13	样品、可靠性、偏差、签收	客户与内部门关闭
DOC-C10-05	主计划与容量表	ROLE-C10-07	订单、路线、瓶颈时窗、情景	滚动替代并留历史
DOC-C10-06	投片放行单	ROLE-C10-07	订单、路线、材料、门状态	批次释放或取消
DOC-C10-07	班次交接	ROLE-C10-08	设备、WIP、hold、行动	接班确认与未决转移
DOC-C10-08	设备恢复包	ROLE-C10-09	故障、维修、验证、允许范围	复机A批准
DOC-C10-09	良率瀑布	ROLE-C10-10	原分母、站点、损失、分层	复盘冻结版本
DOC-C10-10	封装路线卡	ROLE-C10-11	BOM、程序、设备、检验	批次完工
DOC-C10-11	测试程序放行	ROLE-C10-12	版本、摘要、相关性、bin	独立批准与部署验证
DOC-C10-12	批次质量放行包	ROLE-C10-13	规格、过程、测试、偏差、追溯	放行/返工/报废决定
DOC-C10-13	EHS适用与监测台账	ROLE-C10-14	设施、物质、排放口、条件	按周期归档与异常关闭
DOC-C10-14	客供物对账	ROLE-C10-16	接收、领用、损耗、余料、返还	双方确认差异为零/批准
DOC-C10-15	跨境交付包	ROLE-C10-18	产品、用途、接收者、数据、许可	发运/传输后回执与回收
DOC-C10-16	收入与成本备忘	ROLE-C10-17	合同、履约、价格、交付、成本	月结批准及后续事项列示

8.3 系统地图

正在绘制业务流程…

系统边界按权威事实划分：CRM管客户与机会，合同系统管可签/已签条款，ERP管订单/物料/财务，APS管情景与计划，MES管批次事件，EAP采设备参数，YMS做良率分析，QMS/LIMS管质量/实验室证据，WMS管位置与收发，贸易系统管发运/资料门，EHS系统管物质、设施与监测，IAM/PAM管身份和特权。分析湖可以复制数据，但不能反向无审计地改MES或财务权威状态。

8.4 KPI必须有公式、粒度与反指标

KPI ID	公式/粒度	责任	制衡指标
KPI-C10-01	合格准交订单/到期订单，按客户/路线	ROLE-C10-03	提前投片与库存龄期
KPI-C10-02	瓶颈有效产出/可用瓶颈小时	ROLE-C10-07	WIP周期、维护推迟
KPI-C10-03	一次通过合格数/首次投入	ROLE-C10-08	逃逸、报废、返工
KPI-C10-04	计划外停机小时/计划生产小时	ROLE-C10-09	延后PM、旁路时长
KPI-C10-05	可归因良率损失/毛粒	ROLE-C10-10	模型误报、未分类占比
KPI-C10-06	封装一次良率	ROLE-C10-11	可靠性失败与返工
KPI-C10-07	程序版本一次正确部署率	ROLE-C10-12	测试逃逸/过杀
KPI-C10-08	客户确认逃逸件/交付件	ROLE-C10-13	客诉关闭时长、重开率
KPI-C10-09	监测/台账按时完整率	ROLE-C10-14	超限、未遂、纠正有效性
KPI-C10-10	供应合格准交批/到期批	ROLE-C10-15	单一来源与质量波动
KPI-C10-11	客供物账实差异/接收量	ROLE-C10-16	盘点调整次数
KPI-C10-12	实现价格/批准目标价格	ROLE-C10-04	丢单质量与赔偿
KPI-C10-13	经营现金/确认毛利	ROLE-C10-17	延后付款、Capex缺口
KPI-C10-14	合规门一次完整率	ROLE-C10-18	漏筛、事后补证

8.5 OEE和稼动率的正确读法

OEE=可用率×性能效率×质量率，但它依赖设备定义、计划时间和好品口径。高OEE设备可能不是瓶颈，低OEE可能来自主动留给工程或维护的合理时间。排产要看瓶颈有效小时与队列；经营要看瓶颈小时贡献；维护要看故障与重复；质量要看一次通过。禁止把OEE直接变成个人奖金而不配质量、安全、维护和WIP制衡。