第 6 章 · 共 16 章
岗位地图、岗位卡与协作节奏
6.1 十八个稳定岗位
岗位ID表示责任域,不强制对应十八个自然人。小公司可以兼岗,但系统权限和审批分离仍要通过复核、临时授权或外部见证实现。
| 岗位ID | 岗位 | 主要输入 | 核心动作 | 稳定产出 | KPI与制衡 |
|---|---|---|---|---|---|
ROLE-C10-01 | 总经理/经营负责人 | 战略、组合、现金、重大风险 | 决定投资、组合与重大异常 | 经营门决定 | KPI-C10-01 投资回报;制衡安全/现金 |
ROLE-C10-02 | 大客户销售 | 客户角色、需求、竞争 | 资格筛选、承诺管理、复购 | OPP-C10-*、预测 | KPI-C10-02 有质量赢单率;制衡回款 |
ROLE-C10-03 | 客户项目经理 | 合同、里程碑、客户行动 | 跨部门计划、风险与沟通 | DOC-C10-01 项目板 | KPI-C10-03 准时关闭率;制衡重开率 |
ROLE-C10-04 | 报价与合同经理 | 路线成本、容量、条款 | 价格瀑布、合同评审、变更 | QUOTE-C10-*、合同包 | KPI-C10-04 价格实现率;制衡偏差率 |
ROLE-C10-05 | 工艺整合负责人 | 客户规格、平台、DOE | 选路线、资格、变更、技术停止 | ROUTE-C10-*、资格包 | KPI-C10-05 稳定放行率;制衡逃逸 |
ROLE-C10-06 | 产品/器件工程 | 版次、测试、失效数据 | 产品工程、限值与客户技术 | 产品工程报告 | KPI-C10-06 问题闭环周期;制衡复发 |
ROLE-C10-07 | 主计划与产能 | 订单、预测、设备与维护 | CTP、WIP投放、瓶颈调度 | CAP-C10-*、主计划 | KPI-C10-07 承诺达成;制衡WIP龄期 |
ROLE-C10-08 | 晶圆制造运营 | 受控路线、班次、设备状态 | 投片、派工、交接、异常遏制 | 完成晶圆、班报 | KPI-C10-08 首次通过;制衡安全/返工 |
ROLE-C10-09 | 设备与厂务 | PM、报警、备件、公用工程 | 维护、校准、联锁与恢复 | 设备/厂务可用证据 | KPI-C10-09 可用率;制衡重复故障 |
ROLE-C10-10 | 良率与制造数据 | 缺陷图、参数、测试与批次 | 分层、归因、实验与预警 | YIELD-C10-*、模型版本 | KPI-C10-10 可归因损失下降;制衡误报 |
ROLE-C10-11 | 封装工艺 | 晶圆/裸片、封装BOM与程序 | 划片、贴装、互连、塑封控制 | 封装批、过程报告 | KPI-C10-11 装配一次良率;制衡可靠性 |
ROLE-C10-12 | 测试工程 | 测试规格、程序、机台 | 程序验证、相关性、分档与重测 | TEST-C10-*、bin报告 | KPI-C10-12 测试覆盖;制衡逃逸/过杀 |
ROLE-C10-13 | 质量与可靠性 | 规格、过程、检验、偏差 | 放行、可靠性、客诉、审计 | DOC-C10-12 放行包 | KPI-C10-13 客户逃逸;制衡关闭时效 |
ROLE-C10-14 | EHS与化学品 | 物质、设施、排放、作业 | 许可适用、监测、作业停止、应急 | EHS-C10-*、台账 | KPI-C10-14 超限/未遂关闭;制衡瞒报 |
ROLE-C10-15 | 采购与供应质量 | 需求、规格、供应能力 | 定点、来料、变更、供应恢复 | PO、供应商放行 | KPI-C10-15 合格准交;制衡集中度 |
ROLE-C10-16 | 仓储物流与客供物 | 放行、位置、所有权、运输 | 收发、盘点、包装、销毁见证 | SHIP-C10-*、客供物账 | KPI-C10-16 账实一致;制衡错发 |
ROLE-C10-17 | 财务、成本与信用 | 合同、交付、成本、银行 | 收入、成本、信用、现金与月结 | REV-C10-*、现金桥 | KPI-C10-17 可解释毛利;制衡逾期/关账质量 |
ROLE-C10-18 | 贸易与数据合规 | 产品参数、用途、接收者、数据 | 分类、筛查、许可与传输门 | TRADE-C10-*、外发包 | KPI-C10-18 合规放行周期;制衡漏筛 |
6.2 四张深度岗位卡
ROLE-C10-07 主计划与产能
输入是有效订单、分层预测、路线版本、设备能力、维护窗、工程批、人员和厂务限制。每天先看瓶颈队列和WIP龄期,再看新订单;对每个承诺给出基础、上行和故障情景;投片前确认下游不被堵死;异常时输出影响订单、可选路径和最晚决定点。输出为 DOC-C10-05 主计划、CAP-C10-* 容量承诺和日投片清单。其停止权是:订单/路线无效、瓶颈无容量、下游严重拥堵或关键材料未放行时不得投片。单看稼动率会诱导过投,因此KPI用承诺达成率与WIP超龄率成对衡量。
ROLE-C10-09 设备与厂务
输入是预防维护、报警、校准、备件寿命、能耗和公用工程趋势。动作包括锁定设备状态、批准维护后复机、验证联锁、管理旁路、追踪重复故障并与工艺评估受影响批次。输出是 DOC-C10-08 设备恢复包和厂务容量日报。其停止权包括安全联锁不可用、关键校准过期、污染/公用工程偏移未评估。MTBF不能单独使用;若靠延后维护提高可用率,未来停机和质量风险会被推迟而不是消失。
ROLE-C10-13 质量与可靠性
输入是批准规格、路线、检验/测试、偏差、可靠性和客户要求。动作包括定义放行抽样与边界、评审偏差、冻结疑似批、决定返工/报废/让步路径、主持客诉闭环。输出为 DOC-C10-12 批次放行包、NCR-C10-* 与 8D-C10-*。质量拥有不放行的专业停止权,但不能擅自承诺商业赔偿;客户项目与财务必须基于同一事实处理交期、贷项与收入。
ROLE-C10-17 财务、成本与信用
输入是有效合同、交付/验收、物料与WIP、工时、设备折旧、供应商发票、贷项和银行。动作包括履约义务判断、批次成本归集、标准差异解释、信用冻结、应收核销、十三周现金与月结抽样。输出为 REV-C10-*、COST-C10-*、DOC-C10-16 收入备忘和现金桥。财务可在合同/交付证据不完整或信用越限时停止开账/出货,但不能替代质量放行。
6.3 主RACI:每个场景只有一个A
| 决策 | A | R | C | I |
|---|---|---|---|---|
| 客户机会资格 | ROLE-C10-02 | ROLE-C10-03 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-18 | ROLE-C10-01 |
| 价格与合同例外 | ROLE-C10-04 | ROLE-C10-04 | ROLE-C10-07、ROLE-C10-13、ROLE-C10-17、ROLE-C10-18 | ROLE-C10-02 |
| 工艺路线与资格 | ROLE-C10-05 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-06 | ROLE-C10-09、ROLE-C10-13、ROLE-C10-14 | ROLE-C10-03 |
| 投片与产能承诺 | ROLE-C10-07 | ROLE-C10-08 | ROLE-C10-09、ROLE-C10-15 | ROLE-C10-03 |
| 设备复机 | ROLE-C10-09 | ROLE-C10-09 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-13、ROLE-C10-14 | ROLE-C10-08 |
| 批次质量放行 | ROLE-C10-13 | ROLE-C10-13 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-11、ROLE-C10-12 | ROLE-C10-16 |
| 环境/安全停止与恢复 | ROLE-C10-14 | ROLE-C10-14 | ROLE-C10-09、ROLE-C10-13 | ROLE-C10-01 |
| 跨境产品/资料放行 | ROLE-C10-18 | ROLE-C10-18 | ROLE-C10-04、ROLE-C10-06、ROLE-C10-16 | ROLE-C10-03 |
| 收入确认 | ROLE-C10-17 | ROLE-C10-17 | ROLE-C10-04、ROLE-C10-13、ROLE-C10-16 | ROLE-C10-01 |
| 重大事故经营方案 | ROLE-C10-01 | ROLE-C10-03 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-13、ROLE-C10-14、ROLE-C10-17 | 全体相关方 |
专业停止权与唯一A并不冲突。EHS可以因安全条件停止设备,质量可以冻结批次,合规可以阻断外发;它们各自在专业门内作A。重大经营方案的A仍只有一个,不能写“总经理、质量、EHS共同负责”而让无人对完整决定负责。
6.4 班次、每日、每周、每月协作
| 节奏 | 时间盒 | 参与岗位 | 产出 |
|---|---|---|---|
| 班前/班后交接 | 15分钟 | ROLE-C10-08、ROLE-C10-09、相关工程 | 设备、WIP、hold、风险与负责人 |
| 日瓶颈会 | 20分钟 | ROLE-C10-07、ROLE-C10-08、ROLE-C10-09、ROLE-C10-10 | 当日投放、恢复与客户影响 |
| 良率快报 | 15分钟 | ROLE-C10-05、ROLE-C10-06、ROLE-C10-10、ROLE-C10-13 | 分层结论、实验与冻结范围 |
| 周S&OP执行会 | 60分钟 | 销售、项目、计划、制造、采购、财务 | 十三周需求容量现金情景 |
| 月经营会 | 90分钟 | ROLE-C10-01与各A | P&L、现金、Capex、风险和动作关闭 |
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