O03 · 居民服务 · 15 章

O03 汽车家电设备维修：从零到业务专家

先用第1章分清客户、资产、故障和赚钱方式；第2章划清汽车、家电、设备、保修、回收与翻新边界；第3章从筹建到首单；第4章算诊断、工时、零件和返修；第5章跟跑一张工单；第6章理解18个岗位；第7章处理追加报价、等件、返修、损伤和事故；第8—10章连接术语、单据、财务和系统；第11章掌握安全、许可、环保、用工与隐私；第12章固定进入港澳台与跨境差异；第13章复算正常汽车单和异常家电单。