第 1 章 · 共 15 章
5分钟一页速览
这类公司的共同点是:客户必须在特定时间和空间参与,价值由人、场地、设备、内容和安全共同产生。健身房卖持续使用与指导,赛事卖参赛/观赛体验和品牌曝光,密室剧本娱乐卖一段受控互动。容量一旦过去通常无法库存,所以排班、预订、到场和取消直接决定利润。
| 问题 | 专家答案 |
|---|---|
| 客户 | 会员、参赛者、观众、企业、赞助商、家庭和游客 |
| 产品 | 会籍、课程、私教、场租、赛事、票券、沉浸体验 |
| 交付 | 预约/售票—资格健康—入场—服务—安全—离场—结算 |
| 成本 | 场租折旧、教练员工、设备维护、安全医疗、内容、票务营销 |
| 收入 | 按期间、课次、场次、赛事里程碑或赞助权益履约 |
| 现金风险 | 大量预付但未来仍要开店上课;退费与停业会集中发生 |
| 最大风险 | 许可、场地消防、人员资质、人身伤害、拥挤、预付、未成年人 |
【教学示例】虚构健身门店收年度预付120,本月提供服务确认收入10,110仍是合同负债;本月成本7、毛利3;已付5、应付2,现金增加115。利润3与现金115相差巨大,因为现金中有110对应未来十一月服务。
章末理解检查
合上原文,你能讲明白了吗?
不看原文,用自己的话解释「分钟一页速览」真正要解决什么业务问题。
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