练习、模板、验收与版本记录

15.1 学习闭环

完成正文后进入岗位任务与综合演练，共30题、100分；完成后再看逐题答案、解析与评分标准。建议先在不看答案的情况下口述五分钟，再画正常订单五流，最后处理超售事故。低于85分时，不要只背术语：回到错题对应的订单节点、岗位产出和勾稽账户重做。

15.2 可直接复用的脱敏模板

模板	用途	关键控制
房价与库存控制表	按日期房型管理可售、停用、配额和价格	房量来源、批准和版本
预订确认单	披露日期房型、权益、价格、担保取消	总价与条件不得分离
预抵与分房表	团队名单、房型、房态和主账准备	不提前泄露房号，敏感字段最小化
客房放行清单	脏房到干净安全可售	清扫、查房、工程和门锁复测
夜审勾稽表	房、钱、票、渠道和营业日对账	差异责任人与关闭日
异常七格工单	超售、安全、退款、隐私等完整关闭	客、约、房、款、票税、数据、根因
遗留物台账	发现、封存、联系和领取	双人交接与身份核验
十三周现金预测	识别平台、企业应收、退款和刚性付款错峰	排除押金和未履约预收的自由现金错觉

模板是教学起点，不替代酒店所在地法定表单、公安登记系统、消防/卫生记录或企业会计政策。使用前由经营、财务、合规、隐私和IT按主体与系统字段共同适配。

15.3 专家验收清单（100分）

验收维度	分值	达标证据	P0否决项
客户、产品与边界	10	能区分房间、房型、房晚、房价计划和四种经营模式	把品牌方全部客房流水当其收入
从零到一与单位经济	10	能完成选址门禁、样板房、试营业和单房晚贡献	用入住率代替利润和现金
五流订单闭环	15	能从确认单追到登记、房态、房账、支付、发票和回款	任一笔钱或已住房无法追踪
岗位与RACI	15	18岗位族均有输入、产出、KPI、交接和红线	无人对安全、房量或退款最终负责
异常与恢复	10	超售、设施、安全、隐私、退款按七格关闭	只安抚客人而保留平台/税票悬账
财务与现金	15	正常/异常案例收入成本应收现金全部勾稽	把预收、押金或平台代收直接算收入
系统数据权限	10	权威源、黄金键、最小权限和故障降级可演练	共享管理员账号或证件照群发
监管与地区差异	10	大陆、港、澳、台及跨境各有业务日决策门	用一地牌照覆盖另一地或编造动态规则
表达与教学	5	五分钟能讲清客户、交付、收入、成本、现金和风险	虚构事实冒充真实企业资料

总分达到85分且无P0问题，才可进入受监督的岗位实操。涉及许可、消防治安、公共卫生、食品、税务、个人信息、劳动或事故报告的结论，必须由业务日有权限人员再核验。

15.4 来源、事实标签与复核周期

正文使用稳定来源ID，中央登记见data/sources.json。可核验事实紧邻来源；企业常见流程标为【典型做法】；栖岸酒店和所有金额标为【教学示例】；能源、服务恢复等模型假设属于【估算】；需专业判断处标为【风险提示】。平台和港澳台动态入口按90天复核，高风险法律税务和地区规则至少180天复核；重大变化立即触发页面顶部警告。

15.5 版本记录

版本	日期	状态	变更
0.1.0	2026-08-10	skeleton	建立H01目录、章节接口和样板结构
0.9.0	2026-08-10	draft	完成15章、18岗位、正常/超售案例、地区矩阵、练习模板与插画接口

下一次复核优先检查：旅馆治安和公共卫生现行文本、线上交易与价格规则、增值税配套、港澳台牌照入口、集团云PMS数据流，以及真实企业公开披露的新报告。任何无法在复核日确认的动态要求，改写成“待核验决策入口”并暂停具体操作性断言。