虚构公司贯穿案例：澄流综合能源

13.1 公司与项目

【教学示例】“澄流综合能源有限公司”是完全虚构企业，为“海禾冷链园区”提供四项服务：

• 为园区10,000MWh/月左右负荷提供市场化电力零售；
• 运营一座车队专用充电站，为冷链车按班次补能；
• 聚合制冷机、冷库温度裕度、充电负荷和储能参与需求响应/VPP；
• 提供能源托管、账单分析和设备运行服务。

所有数字均为不含税教学数据，不代表行业基准。园区关键约束：冷链温度不能越限；60辆车早班前必须达成目标SOC；充电总容量受园区需量目标限制；客户每月D+20付款，公司D+10左右支付主要购电款。

13.2 正常月合同与主数据

对象	ID	关键条款
客户	CUST-D02-0001	月结20日，授信1,800,000元
用电关口	POD-D02-0001	分时计量，市场结算依据
充电站	SITE-D02-0001	车队专用，运营SLA99%可用
资源池	RESPOOL-D02-0001	名义20MW，当期可申报12MW
零售产品	PROD-D02-01-V3	分时组合价+规则传导
车队产品	PROD-D02-05-V2	电量费+准点保障
VPP产品	PROD-D02-09-V1	核定收益按资源60%分成
结算月	SET-D02-2026-07	原始数据冻结后版本化结算

13.3 正常月运行与结算

正在绘制业务流程…

正常月收入：

收入项	计算/证据	金额
电力零售	10,000MWh及套餐结算	4,280,000元
车队充电	枪口订单和车队验收	720,000元
VPP服务	核定响应与市场结算	500,000元
能源托管	月度SLA	180,000元
合计	四项相加	5,680,000元

正常月成本：

成本项	金额	是否现金成本
购电与市场成本	4,070,000元	是
充电站运营	420,000元	是
站点折旧	160,000元	否
VPP资源分成与通信	345,000元	是
托管团队与平台	220,000元	是
合计	5,215,000元	现金成本5,055,000元

勾稽：

• 毛利 = 5,680,000－5,215,000 = 465,000元；
• 毛利率 = 465,000÷5,680,000 = 8.19%；
• 当月收款4,300,000元，新增应收 = 5,680,000－4,300,000 = 1,380,000元；
• 经营现金支付4,600,000元，新增应付 = 5,055,000－4,600,000 = 455,000元；
• 贷款还本250,000元；
• 净现金 = 4,300,000－4,600,000－250,000 = -550,000元；
• 现金桥 = 465,000＋160,000－1,380,000＋455,000－250,000 = -550,000元。

13.4 正常月岗位交接

交接	发送	接收	关闭证据
客户计划→预测	客户经理	预测风控	版本、缺失和客户确认
预测→交易	预测风控	交易员	分时曲线、敞口和限额
车队班次→站运	客户/车队	网络运营	车辆、窗口、SOC和优先级
资源可用→VPP	园区运营	资源运营	授权、工艺边界、遥测质量
运行→结算	交易/站运/VPP	计量结算	三类证据包均冻结
结算→财务	计量结算	财务资金	客户账单、成本和差异

13.5 异常月事件

异常月同时发生三件事：

1. 客户新增夜间速冻任务未及时提供计划，固定价组合在高价时段出现额外市场损失420,000元。
2. 同批次充电设备温度告警，安全经理停用部分设备；车队充电收入减少240,000元，确认批量错误占位计费需退款60,000元，抢修和临时车辆保障增加210,000元成本。
3. VPP通信漂移和恢复反弹使事件只核定260,000元，相比正常少240,000元，并产生50,000元考核。

正在绘制业务流程…

异常月勾稽：

• 收入 = 5,680,000－240,000充电减少－240,000VPP减少－60,000退款 = 5,140,000元；
• 成本 = 5,215,000＋420,000市场损失＋50,000考核＋210,000抢修 = 5,895,000元；
• 毛利 = 5,140,000－5,895,000 = -755,000元；
• 毛利率 = -755,000÷5,140,000 = -14.69%；
• 现金成本 = 5,895,000－160,000折旧 = 5,735,000元；
• 当月收款3,900,000元，新增应收 = 5,140,000－3,900,000 = 1,240,000元；
• 经营现金支付5,050,000元，新增应付 = 5,735,000－5,050,000 = 685,000元；
• 还本250,000元，净现金 = 3,900,000－5,050,000－250,000 = -1,400,000元；
• 现金桥 = -755,000＋160,000－1,240,000＋685,000－250,000 = -1,400,000元。

13.6 异常处置时间线

时间	动作	决策原则
0—15分钟	停用温度异常设备、VPP回本地安全、创建P1事件	安全与客户工艺优先
15—60分钟	车队改派备用枪/邻站，交易冻结新增敞口，保全日志	止损与服务连续
1—4小时	确认影响订单、主动通知误扣用户，核验时钟与固件批次	原单不改、证据共源
当日	退款、临时运力、市场短周期调整、供应商通知	无争议补救先做
3日内	同批次排查、复算VPP、客户计划接口整改	根因分层
月末	异常结算、计提损失、应收与现金压力更新	不用索赔抵销已发生损失
30日内	CAPA有效性验证、分批复役、合同与算法变更	通过复役门再扩大

13.7 谁承担损失

不能一句“供应商全赔”结束。拆分：客户未按合同提供排产信息导致的售电偏差；公司预测/交易是否仍有可减损空间；设备设计或制造缺陷与运营维护责任；错误占位计费属于产品/发布控制；VPP时钟由哪一系统管理、客户资源反弹约束是否已建模。法务建立索赔包，财务在回收确认前不冲减损失。

案例结构化数据见 data/case-data/D02.json。