客户报告怎样既说清结果，也不把历史表现包装成未来承诺？
Disclosure, Redemption & Ongoing Service · 披露、赎回与持续服务
客户看到阶段性收益后希望立即全部赎回，但组合包含需要时间处置的资产。服务团队需要依据文件说明流程，而不能临时保证到账时间。
这一章的业务怎样一步步发生
形成披露汇总资产、表现、风险、费用和重大事项
受理赎回确认客户指令、份额和适用条件
处理资产与份额按规则计算、变现或转移相关资产
支付与持续服务完成资金、税费或费用记录并回应查询
持续服务向客户提供资产、风险、费用和重大事项信息，并按有效规则处理赎回或终止。
为什么现在要决定
持续服务向客户提供资产、风险、费用和重大事项信息，并按有效规则处理赎回或终止。
承担什么风险
客户需要清晰预期，但个别人员不能用口头承诺改写有效规则、资产流动性和公平处理要求。
谁先做决定
客户与适当性服务、产品与委托安排、托管、清算与估值运营、风险、合规与信息披露、投资者或资产所有人、发行人或委托方、托管或清算协作机构
客户要求销售人员保证明天全额到账，但产品文件约定了处理周期，怎样回应？
客户需要清晰预期，但个别人员不能用口头承诺改写有效规则、资产流动性和公平处理要求。