G02 · 边学边用
客运与出行运营业务模板
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id: DOC-G02-01 kind: teaching-template status: teaching-template version: 1.0.0
产品与线路卡
责任与状态
| 字段 | 填写规则 |
|---|---|
| 产品/线路ID | 永久唯一，不复用已关闭ID |
| 版本/生效日 | 每次线路、时刻、价规、车型或责任变化新建版本 |
| 创建人 | ROLE-G02-02 |
| 会签 | 运营、安全、合规、收益/财务、IT |
| 状态 | 草拟、评审、已批准、已发布、暂停、已关闭 |
产品定义
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 业务类别与法定口径 | |
| 签约/经营主体 | |
| 许可/合同/批准依据及有效期 | |
| 服务地区、起讫、路线和停靠点 | |
| 服务日历、班次和允许早晚窗口 | |
| 车型、核载、无障碍和行李能力 | |
| 驾驶员与乘务要求 | |
| 乘客、实名/名单、儿童与特殊需求 | |
| 价格构成、票税、退改和等待 | |
| 售票/下单渠道与库存控制 | |
| 禁限带、拒绝服务和停止条件 | |
| 备车、备班、绕行、取消与安置 | |
| 动态监控、订单、数据和留存 | |
| 验收、对账、开票和账期 |
上线门
- 主体、业务类别、地区和许可已由合规确认。
- 路线和站点已实测，风险与应急方案通过安全评审。
- 车型、主备车辆、主备司机和场站/能源能力匹配。
- 正常、低客流、拥堵和异常单位经济与13周现金已测算。
- 售票、价规、排班、监控、客服、结算和灾备已联调。
- 乘客展示、隐私告知、合同、票据和投诉入口已复核。
常见错误：只写线路名称；用营业执照替代许可；没有版本；未测峰时；备车无司机；销售承诺先于批准。
尚未修改