客户拿到钥匙以后，开发项目的经营闭环结束了吗？
Handover, Settlement & Warranty · 客户交付、结算与保修
交付把长期项目库存转成客户可使用资产，也把之前的宣传和合同承诺置于最终检验。问题要区分即时整改、保修责任和客户使用，工程合同、客户款项和项目成本也进入收尾。
这一章的业务怎样一步步发生
通知查验提供交付条件、资料并安排客户验房
完成交付记录钥匙、表计、资料和客户确认
处理问题分类整改、保修并向责任方追踪
关闭项目结算合同、回款、成本和经验复盘
完成客户查验、交付与最终结算，处理缺陷、保修和项目复盘。
为什么现在要决定
完成客户查验、交付与最终结算，处理缺陷、保修和项目复盘。
承担什么风险
只看合同字面可能忽略公开展示和客户合理理解，全部无条件赔付又可能失去一致标准。
谁先做决定
客户交付与项目收尾、购房或项目买方、资金提供方
客户发现一项与销售展示不一致但合同表述模糊的问题，团队应怎样处理？
只看合同字面可能忽略公开展示和客户合理理解，全部无条件赔付又可能失去一致标准。