谁负责什么，又把结果交给谁

课程与教学质量Curriculum & Academic Quality

把培养目标转成可交付、可评价且边界清晰的课程方案。

常见岗位：课程负责人

主要职责

• 设计课程目标、内容与评价方式
• 审核师资、教学材料和招生承诺

课程负责人Curriculum Lead

把培养目标转成可交付、可评价且边界清晰的课程方案。

所属职能：课程与教学质量

主要职责

• 设计课程目标、内容与评价方式
• 审核师资、教学材料和招生承诺

招生与教务运营Enrollment & Academic Operations

把合适的学习者、合同和资源组合成能够如期开课的班级。

常见岗位：教务运营专员

主要职责

• 管理咨询、报名、合同与收费信息
• 完成编班、排课和开课通知

教务运营专员Academic Operations Specialist

把合适的学习者、合同和资源组合成能够如期开课的班级。

所属职能：招生与教务运营

主要职责

• 管理咨询、报名、合同与收费信息
• 完成编班、排课和开课通知

教学与学习支持Teaching & Learner Support

按课程目标组织课堂、练习、反馈和必要的学习干预。

常见岗位：授课教师

主要职责

• 实施教学并记录实际进度
• 提供练习反馈和学习支持

授课教师Instructor

按课程目标组织课堂、练习、反馈和必要的学习干预。

所属职能：教学与学习支持

主要职责

• 实施教学并记录实际进度
• 提供练习反馈和学习支持

评价与成果管理Assessment & Outcomes

设计与目标一致的评价，并让结果、证据和反馈可解释。

常见岗位：教学评价专员

主要职责

• 设计评价任务和评分标准
• 管理结果复核、成果记录和适用认证

教学评价专员Assessment Specialist

设计与目标一致的评价，并让结果、证据和反馈可解释。

所属职能：评价与成果管理

主要职责

• 设计评价任务和评分标准
• 管理结果复核、成果记录和适用认证

学员成功与结算Learner Success & Settlement

关闭一轮教学履约，并基于学习结果安排退费、续报和课程改进。

常见岗位：学员成功经理

主要职责

• 核对结课、收入与退费状态
• 分析学习结果、反馈和续学适配度

学员成功经理Learner Success Manager

关闭一轮教学履约，并基于学习结果安排退费、续报和课程改进。

所属职能：学员成功与结算

主要职责

• 核对结课、收入与退费状态
• 分析学习结果、反馈和续学适配度

学习者Learner

参与课程、完成练习并以反馈和学习表现推动教学调整。

主要职责

• 按学习安排参与课程与练习
• 提供反馈并遵守学习规则

付费与委托方Payer or Sponsor

可能是家长、企业或机构采购方，确认培养目标、合同和费用。

主要职责

• 确认课程范围与付费承诺
• 接收进展、结果与结算信息