租金固定，为什么资产运营仍是一项持续服务？
Ongoing Operation, Billing and Collection · 设施服务、账单与收款
客户所在楼层空调连续两次故障，同时一笔服务费因人数调整产生争议。设施问题影响续租，账单争议影响现金，两者都必须回到合同和记录解决。
这一章的业务怎样一步步发生
巡检维护按计划检查设备、安全、环境和能耗。
处理工单分级响应客户问题并确认恢复。
生成账单按合同、占用和服务使用计算费用。
收款复盘跟踪应收并识别服务与信用风险。
维持设施可用，处理服务工单与公共空间，同时依据合同持续计费、对账和收款。
为什么现在要决定
维持设施可用，处理服务工单与公共空间，同时依据合同持续计费、对账和收款。
承担什么风险
客户要求暂缓全部付款，设施团队认为租金与服务费应分开。
谁先做决定
客户运营、设施运营、账单与结算、空间客户、设施服务商
空调重复故障与争议账单如何处理？
客户要求暂缓全部付款，设施团队认为租金与服务费应分开。