岗位地图与岗位卡

01游戏公司的产品研发

02内容美术

03测试发行

04运营客服

05数据财务和出版合规岗位共同协作

ID	岗位	关键产出	KPI/停线权
ROLE-R02-01	总经理/业务负责人	组合、资本与风险	风险调整回报/违法停项
ROLE-R02-02	制作人	愿景、范围、预算、版本	里程碑/失控停版
ROLE-R02-03	产品/系统策划	规则、体验与商业化	留存价值/诱导付费停
ROLE-R02-04	数值经济策划	经济、概率、平衡	通胀公平/异常停活动
ROLE-R02-05	关卡叙事策划	内容结构、文本任务	完成质量/内容红线停
ROLE-R02-06	客户端程序	客户端功能性能	崩溃性能/不可发布
ROLE-R02-07	服务端程序/SRE	服务、容量、恢复	可用性/容量安全停
ROLE-R02-08	技术美术/美术	资产、风格、性能	合格资产/权利停用
ROLE-R02-09	音频本地化	音乐配音翻译	权利语言/错误停发
ROLE-R02-10	QA测试	测试计划、缺陷、发布意见	漏出率/阻断缺陷停
ROLE-R02-11	出版合规	申报、审批、版本一致	准确完整/无审批停
ROLE-R02-12	发行平台	渠道、商店、推广	上线获客/违规停投
ROLE-R02-13	运营	活动、内容日历与社区	活跃贡献/异常停活动
ROLE-R02-14	客服/玩家支持	工单、退款、申诉	首响关闭/权益受损升级
ROLE-R02-15	信任安全/反作弊	规则、检测、处置	作弊损失/误封停批量
ROLE-R02-16	数据分析	指标、实验、洞察	数据质量/实验伤害停
ROLE-R02-17	财务结算	收入、递延、渠道和现金	勾稽准确/资金差额停
ROLE-R02-18	法务隐私IP	合同、权利、数据、地区	门禁关闭/违法停线
ROLE-R02-19	人力与供应商	团队、外包、知识转移	产能稳定/关键断供升
ROLE-R02-20	内审与质量	独立抽样和整改	P0关闭/证据失真升

6.1 制作人与策划

制作人平衡玩家价值、范围、预算、日期、审批与团队健康；产品策划定义核心循环，数值策划维护经济，内容策划维护关卡叙事。策划文档必须版本化并转成可测试规则。不能用“策划想法”直接改线上配置。

6.2 程序、美术与音频

程序对代码、性能、服务和工具负责；美术音频对资产质量、性能预算与权利负责。外包资产入库经过规格、源文件、恶意代码/文件、安全和版权检查。技术债进入版本预算，不以持续加班掩盖。

6.3 QA与出版合规

QA独立给发布风险意见，覆盖功能、兼容、性能、支付、经济、安全、恢复和未成年人；出版合规确保审批主体、申报材料、内容、版本和上线一致。没有严重缺陷不等于具备出版条件，取得审批也不等于技术无缺陷。

6.4 发行运营与客服

发行管理渠道、商店和获客；运营管理版本后活动、社区与内容；客服代表玩家权益并提供异常信号。运营临时加活动必须过数值、QA、合规和财务门禁。客服不能只用模板关闭批量扣费或未成年人投诉。

6.5 安全数据财务法务

安全对账号、作弊、支付和社区处置；数据对定义、实验与隐私；财务对流水、收入、递延、退款和现金；法务对IP、合同、消费者、数据和地区。四者共同审概率、虚拟币、封禁、停服和跨境。

6.6 RACI

决策	R	A	C	I
立项绿灯	制作人	业务负责人	技术财务法务出版	团队
版本冻结	各负责人	制作人	QA出版运营	发行客服
上线发布	发布/SRE	制作人	QA出版安全平台	财务
概率活动	数值运营	产品负责人	QA法务财务	客服
批量封禁	安全	安全负责人	法务客服数据	制作人
收入关账	财务	财务负责人	数据渠道运营	制作人

6.7 总经理的组合责任

总经理决定公司同时承担多少在研风险、上线产品义务和地区扩张。董事会/管理层看的不是流水排行榜，而是风险调整贡献、现金跑道、合同负债、玩家权益、IP与平台集中度。任何需要绕审批、防沉迷或操纵概率才能成立的商业案例应被否决。

6.8 制作人的版本责任

制作人把愿景转成阶段范围、资源和停止条件。每周更新关键路径、完工成本、审批差异和团队负荷；版本冲突由制作人做透明取舍，不把所有需求都标最高优先级。上线事故时担任业务指挥或明确授权人。

6.9 产品策划的规则责任

产品策划写玩家问题、规则、状态、边界、失败、无障碍、数据与商业化。规则应能由QA构造用例、程序实现、客服解释和财务识别权益。只画界面而不写状态转换会导致扣费与资产争议。

6.10 数值经济策划

数值策划维护价格、产出消耗、成长、概率、保底、通胀和模拟。每次活动提交理论模型、历史对照、玩家分群、护栏和回退。不得根据个别玩家付费能力暗改概率，也不得拥有生产发布的单人权限。

6.11 内容策划与叙事

内容策划负责关卡、任务、文本、世界观和用户生成边界，将题材与适龄要求前置。内容量按可玩完成而不是文字或资产数量统计。分支剧情要覆盖状态、存档、本地化和审核组合。

6.12 客户端与服务端

客户端程序关注输入、画面、性能、下载、设备与反篡改；服务端关注权威状态、容量、幂等、存档和恢复。接口契约版本化，兼容旧客户端。支付、资产和防沉迷等关键判断不能只信客户端。

6.13 SRE和发布工程

SRE定义服务目标、容量、监控、值班、变更、备份和灾备；发布工程保证可重复构建、签名、灰度与回滚。其目标不是永不故障，而是在明确预算内减少玩家伤害并快速恢复。值班有交接和健康负荷。

6.14 美术、技术美术与音频

美术建立风格和资产，技术美术连接创意、引擎与性能，音频维护音乐配音音效和权利。本地化团队保证语言与界面。资产评审同时看审美、规格、性能、权利和地区，不以“已花钱外包”作为通过理由。

6.15 QA测试负责人

QA根据产品风险制定自动、功能、兼容、性能、网络、支付、安全、恢复和内容测试。缺陷报告有环境、版本、步骤、期望实际、证据和影响。QA可建议阻断，制作人若接受残余风险必须记录，不能要求QA改为通过。

6.16 出版合规负责人

维护许可证、合作出版、申报日历、材料、审批版本和线上差异。参与需求评审而非上线前盖章。动态规则变化时列受影响产品和截止日。对未确认结论明确标红并寻求官方或专业核验。

6.17 发行与平台经理

发行选择市场、渠道、价格、商店资产、买量和合作；平台经理维护SDK、提交、审核、促销和结算。不能承诺版号日期、平台推荐或保证下载。其绩效包含净贡献、退款与合规，不只新增用户。

6.18 运营和社区

运营从内容日历到配置、审核、发布、监测和复盘；社区收集反馈、管理行为和透明沟通。运营没有权限临时改生产概率。活动指标同时看留存、经济、投诉、收入和团队负荷。

6.19 客服与信任安全

客服解决账号支付权益并发现系统性问题；信任安全治理作弊、诈骗、欺凌和盗号。两者共享事件但职责不同。玩家申诉获得独立复核，客服不能因安全保密完全不给可理解理由。

6.20 数据、财务、法务与内审

数据定义事实，财务解释交易，法务出版定义边界，内审抽样验证。数据不能为了奖金改口径，财务不能为了关账忽略权益差额，法务不能只给模糊“有风险”，内审不参与原批准。四者共同构成经营制衡。

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