CE3 · 6 个学习章节
先懂意思，再记缩写
业务会议里这些词到底在说什么
每个术语都用白话、业务例子和关联章节解释，避免只会背定义，却不知道它为什么存在。
术语目录
7 个高频业务词
同一个词在不同公司可能叫法不同；重点是它描述的业务对象、状态或责任边界。
场次
正式解释：在明确时间、地点和内容边界内对外销售的一次现场体验。
白话理解：同一活动不同日期是不同可交付库存。
放进业务里：周六晚场有独立开场时间和容量。
可售容量
正式解释：扣除安全、设备、工作和视线限制后真正可销售的名额或座位。
白话理解：场地能站一万人，不代表可以卖一万张票。
放进业务里：舞台搭建会遮挡部分座位。
票档
正式解释：按区域、权益或时间划分的票价和库存单元。
白话理解：不同票档卖的是同一场次中不同位置或权益。
放进业务里：内场票和看台票有独立库存。
票务核销
正式解释：在入场时验证票券真实性、有效性并防止重复使用的状态变化。
白话理解：卖出一张票只是承诺，核销才确认这个人已入场。
放进业务里：二维码首次扫描后变为已使用。
上座率
正式解释：实际入场人数相对可售或已售容量的比例。
白话理解：卖出票不等于人真的到场。
放进业务里：赠票未到会降低实际上座率。
客流控制
正式解释：通过分区、限流、引导和应急预案保持人员流动安全。
白话理解：现场越热闹，越需要知道每个区域还能进多少人。
放进业务里：入口拥堵会触发分批放行。
活动取消与退改
正式解释：场次无法按约举行时对通知、退款、改期和供应商责任的处理。
白话理解：取消不是把页面下架，还要把已售承诺逐一关闭。
放进业务里：天气导致户外活动取消后统一退款。