CE3 · 6 个学习章节
岗位不是一张孤立名单
谁负责什么，又把结果交给谁
先分清业务职能、代表岗位和外部参与者，再回到章节里看他们如何围绕同一笔业务接力。
岗位目录
8 个关键角色
职责描述回答“这个角色必须保证什么”，关联章节回答“它在业务什么时候出现”。
内容、赛事与场次策划
把演出、赛事或游览产品转成可执行场次
常见岗位：活动/赛事经理
主要职责
- 确定内容、日期和合作方
- 统筹排期、预算和彩排
活动/赛事经理
活动/赛事经理围绕“演出、赛事或游览产品转成可执行场次”开展工作，重点是确定内容、日期和合作方，并负责统筹排期、预算和彩排。
所属职能：内容、赛事与场次策划
主要职责
- 确定内容、日期和合作方
- 统筹排期、预算和彩排
票务与收益
管理容量、票档、渠道、销售与结算
常见岗位：票务收益经理
主要职责
- 建立可售座位和价格策略
- 监测售票、退票和渠道对账
票务收益经理
票务收益经理围绕“管理容量、票档、渠道、销售与结算”开展工作，重点是建立可售座位和价格策略，并负责监测售票、退票和渠道对账。
所属职能：票务与收益
主要职责
- 建立可售座位和价格策略
- 监测售票、退票和渠道对账
现场运营与安全
完成入场、客流、服务、供应商和突发事件处置
常见岗位：现场运营负责人
主要职责
- 配置场地、人员和安全方案
- 组织核销、现场服务和散场
现场运营负责人
现场运营负责人围绕“完成入场、客流、服务、供应商和突发事件处置”开展工作，重点是配置场地、人员和安全方案，并负责组织核销、现场服务和散场。
所属职能：现场运营与安全
主要职责
- 配置场地、人员和安全方案
- 组织核销、现场服务和散场
观众/游客
购买入场权并在指定时间场地参与体验的人
主要职责
- 遵守票务和现场规则
- 接受服务并反馈异常
演出赛事方/场地合作方
提供内容、人员、设备或场地能力的合作主体
主要职责
- 按技术和时间要求准备
- 配合现场交付与结算