先懂意思，再记缩写
业务会议里这些词到底在说什么
每个术语都用白话、业务例子和关联章节解释，避免只会背定义，却不知道它为什么存在。
8 个高频业务词
同一个词在不同公司可能叫法不同；重点是它描述的业务对象、状态或责任边界。
房晚
正式解释：一间可售客房在一个特定住宿夜晚形成的一单位库存。
白话理解：今晚的一间房和明晚的同一间房，是两个不同库存。
放进业务里：100 间房的酒店一天最多拥有约 100 个房晚可售。
入住率
正式解释：已售或已占用房晚占可售房晚的比例。
白话理解：今天能卖的房里，有多少真的住进去了。
放进业务里：可售 100 间、售出 80 间，入住率为 80%。
平均每日房价
正式解释：一定期间客房收入除以已售房晚得到的平均价格。
白话理解：平均每间真正卖出去的房收了多少钱。
放进业务里：客房收入 4 万元、售出 80 间，ADR 为 500 元。
每间可售房收入
正式解释：客房收入除以全部可售房晚，综合反映房价与入住率。
白话理解：把没卖掉的房也算进去，平均每间可售房创造多少收入。
放进业务里：ADR 500 元、入住率 80%，RevPAR 为 400 元。
担保预订
正式解释：客人以预授权、预付或信用承诺保证酒店保留房间的预订。
白话理解：酒店为晚到客人留房，客人也承担约定未到店费用。
放进业务里：信用卡担保订单可保留至深夜，未到店按取消条款收费。
房态
正式解释：一间房在系统中的占用、清洁、检查、维修和可售状态。
白话理解：房间现在有人住、待打扫、已查好还是坏了不能卖。
放进业务里：客人退房后先变为脏房，清扫查房完成才转为可售净房。
宾客账单／房账
正式解释：记录某次住宿房费、餐饮、押金、调整和支付的明细账户。
白话理解：这位客人在酒店发生了哪些费用、付了多少、还差多少。
放进业务里：房费由公司结算，迷你吧由住客个人支付，可拆分到不同账窗。
夜审
正式解释：营业日结束时核对住客状态、房账、支付和收入并切换日期的控制流程。
白话理解：每天关账前，把房、钱和系统记录对一遍。
放进业务里：夜审核查在住房未挂房费、退款未审批和现金短款。