CS1 · 5 个学习章节

先懂意思,再记缩写

业务会议里这些词到底在说什么

每个术语都用白话、业务例子和关联章节解释,避免只会背定义,却不知道它为什么存在。

术语目录

5 个高频业务词

同一个词在不同公司可能叫法不同;重点是它描述的业务对象、状态或责任边界。

Standard Store Format

标准店型

正式解释:针对特定客群和场景定义的面积、设备、商品、人员与服务组合。

白话理解:针对特定客群和场景定义的面积、设备、商品、人员与服务组合。

放进业务里:社区轻餐店减少堂食座位,增加取餐动线和早餐产能,不能照搬商场大店。

Store Contribution

单店贡献

也可能叫:单店贡献利润

正式解释:门店销售扣除商品、人工、租金和门店可归属费用后对整体经营的贡献。

白话理解:门店销售扣除商品、人工、租金和门店可归属费用后对整体经营的贡献。

放进业务里:促销带来客流,但若折扣、加班和损耗同时上升,单店贡献可能反而下降。

Shift Handover

班次交接

正式解释:上一班把库存、设备、未完成订单和异常明确交给下一班的责任动作。

白话理解:上一班把库存、设备、未完成订单和异常明确交给下一班的责任动作。

放进业务里:晚班交接时记录制冰机异常、临期原料和未取外卖,避免信息随人员离店而丢失。

Replenishment Rule

补货规则

正式解释:根据销量、现存量、在途、保质期和配送周期计算门店订货量的方法。

白话理解:根据销量、现存量、在途、保质期和配送周期计算门店订货量的方法。

放进业务里:鲜奶按未来两天预测销量减去可用库存补货,同时设置临期上限。

POS

POS 销售记录

正式解释:记录门店每笔商品、价格、优惠、支付与退款的交易事实。

白话理解:记录门店每笔商品、价格、优惠、支付与退款的交易事实。

放进业务里:按半小时查看早餐组合销量,可调整备料和班次,而不是只看全天总营业额。