MF3 · 5 个学习章节
先懂意思，再记缩写
业务会议里这些词到底在说什么
每个术语都用白话、业务例子和关联章节解释，避免只会背定义，却不知道它为什么存在。
术语目录
8 个高频业务词
同一个词在不同公司可能叫法不同；重点是它描述的业务对象、状态或责任边界。
FAT 工厂验收测试
正式解释：设备出厂前在制造方现场按约定项目验证功能和性能。
白话理解：设备离厂前先在工厂考一次试。
放进业务里：客户见证产线空载速度和安全联锁测试。
SAT 现场验收测试
正式解释：设备安装到客户现场后结合真实接口和条件执行的验收测试。
白话理解：装到现场后再确认它在真实环境能工作。
放进业务里：接入客户水电气后完成连续生产测试。
装机台账
正式解释：制造商所服务设备的序列号、位置、配置、客户和历史记录集合。
白话理解：外面到底有哪些机器、装在哪里、是什么版本。
放进业务里：序列号 A102 位于客户二号车间并升级过控制器。
质保
正式解释：在约定期限和条件内由供方承担特定缺陷修复责任的承诺。
白话理解：哪些故障在多久内由谁免费负责。
放进业务里：核心部件非人为故障质保十二个月。
服务 SLA
正式解释：对响应、到场、恢复或可用率等服务水平的约定。
白话理解：出了问题多快回应、多快有人来、多快恢复。
放进业务里：关键故障两小时响应、二十四小时到场。
MTBF 与 MTTR
正式解释：平均故障间隔时间与平均修复时间，用于衡量可靠性和可维护性。
白话理解：多久坏一次，以及坏了平均多久修好。
放进业务里：通过改造将平均修复时间从六小时降到三小时。
预防性维护
正式解释：按时间、使用量或状态在故障前执行的检查、保养和更换。
白话理解：不等坏了才修。
放进业务里：每运行两千小时更换滤芯并校准传感器。
关键备件
正式解释：一旦缺失会造成长时间停机且补货周期较长的零部件。
白话理解：平时不一定常用，但缺它机器就很久开不了。
放进业务里：进口伺服驱动器交期十二周，被列为现场关键备件。