HL3 · 7 个学习章节
先懂意思，再记缩写
业务会议里这些词到底在说什么
每个术语都用白话、业务例子和关联章节解释，避免只会背定义，却不知道它为什么存在。
术语目录
7 个高频业务词
同一个词在不同公司可能叫法不同；重点是它描述的业务对象、状态或责任边界。
日常生活活动能力
正式解释：衡量进食、穿衣、移动等基本生活活动独立程度的评估维度。
白话理解：看长者哪些事能自己做、哪些需要帮助。
放进业务里：能力变化会触发照护计划复评。
照护等级
正式解释：依据功能、认知和风险确定服务强度与资源需求的分类。
白话理解：等级越高通常需要更多、更专业的照护。
放进业务里：入住后状态变化可能需要调整等级。
个性照护计划
正式解释：记录照护目标、任务、频次、注意事项和责任人的持续安排。
白话理解：它是每个班次照着执行的个体服务说明。
放进业务里：计划可规定转移辅助、膳食和压疮预防。
照护交班
正式解释：班次之间传递未完成任务、状态变化和风险提醒的过程。
白话理解：下一班不能从零猜测长者今天发生了什么。
放进业务里：夜班交接跌倒风险和待观察症状。
用药协助
正式解释：按授权和医嘱边界帮助识别、提醒或记录用药的活动。
白话理解：协助不是擅自诊断、开药或改药。
放进业务里：药品、对象、时间和结果均需核对。
安全事件报告
正式解释：对跌倒、走失、误服等事件事实、处置和改进形成的记录。
白话理解：不是为了找人背锅，而是先救助、再还原、再防复发。
放进业务里：跌倒后记录现场、伤情、通知和后续观察。
授权联系人
正式解释：经服务对象授权接收信息或参与特定决定的家属或代理人。
白话理解：亲属身份不自动等于可查看全部信息。
放进业务里：协议中约定紧急联系顺序和信息范围。