谁负责什么，又把结果交给谁

患者服务与分诊Patient Access & Triage

安全建立就诊事件，并把患者导入合适、及时的临床路径。

常见岗位：分诊护士

主要职责

• 核对患者身份与就诊信息
• 识别风险信号并安排服务优先级

分诊护士Triage Nurse

安全建立就诊事件，并把患者导入合适、及时的临床路径。

所属职能：患者服务与分诊

主要职责

• 核对患者身份与就诊信息
• 识别风险信号并安排服务优先级

临床诊断Clinical Diagnosis

综合患者信息与检查证据，形成可解释、可更新的临床判断。

常见岗位：临床医师

主要职责

• 采集病史、查体并选择必要检查
• 记录诊断依据、不确定性和后续计划

临床医师Clinician

综合患者信息与检查证据，形成可解释、可更新的临床判断。

所属职能：临床诊断

主要职责

• 采集病史、查体并选择必要检查
• 记录诊断依据、不确定性和后续计划

治疗计划与知情沟通Care Planning & Consent

把临床判断转成风险、替代和患者意愿清楚的可执行方案。

常见岗位：主诊医师

主要职责

• 制定个体化治疗计划
• 完成真实知情沟通并记录患者选择

主诊医师Attending Clinician

把临床判断转成风险、替代和患者意愿清楚的可执行方案。

所属职能：治疗计划与知情沟通

主要职责

• 制定个体化治疗计划
• 完成真实知情沟通并记录患者选择

治疗与护理Treatment & Nursing

安全执行医嘱，持续观察患者反应并完成临床交接。

常见岗位：责任护士

主要职责

• 执行治疗、用药和护理计划
• 监测异常并及时升级处置

责任护士Primary Nurse

安全执行医嘱，持续观察患者反应并完成临床交接。

所属职能：治疗与护理

主要职责

• 执行治疗、用药和护理计划
• 监测异常并及时升级处置

医疗费用与结算Medical Billing & Settlement

依据真实诊疗记录形成透明费用，并协调多方支付和差异处理。

常见岗位：医疗结算专员

主要职责

• 核对服务、药品耗材与收费记录
• 完成支付方结算并解释费用差异

医疗结算专员Medical Billing Specialist

依据真实诊疗记录形成透明费用，并协调多方支付和差异处理。

所属职能：医疗费用与结算

主要职责

• 核对服务、药品耗材与收费记录
• 完成支付方结算并解释费用差异

连续医疗与随访Continuity of Care

让诊疗计划在离开机构后继续被观察、调整和必要转接。

常见岗位：随访协调员

主要职责

• 制定并执行风险匹配的随访计划
• 协调复诊、转诊与必要信息交接

随访协调员Care Coordinator

让诊疗计划在离开机构后继续被观察、调整和必要转接。

所属职能：连续医疗与随访

主要职责

• 制定并执行风险匹配的随访计划
• 协调复诊、转诊与必要信息交接

患者Patient

提供健康信息、参与知情选择、接受诊疗并反馈症状与恢复情况。

主要职责

• 如实提供相关健康与用药信息
• 理解可选方案并按医嘱参与诊疗和随访

医疗费用支付方Healthcare Payer

可能是患者本人、医保或商业保险，按适用范围承担部分费用。

主要职责

• 确认待遇、保障或支付范围
• 依据合规记录完成审核与结算

外部医疗协作方External Care Provider

提供外送检验、影像、会诊、转诊或康复等连续医疗协作。

主要职责

• 按申请提供专业结果或接续服务
• 安全传递必要医疗信息与结果