卖家接单后没有按时发货,平台应该怎么办?

Payment, Fulfillment & Settlement · 支付、履约与结算

林晓支付 ¥169,晴日小店接单,但 24 小时发货期限已到仍没有运单。卖家称当天临时缺人,6 小时内可以补发;买家原本明确需要尽快收到。

这一章的业务怎样一步步发生

买家付款林晓支付 ¥169,资金先进入待结算状态
卖家逾期24 小时已到仍无运单,原承诺被记录为逾期
买家同意延期平台说明事实,由买家决定再等 6 小时
发货且暂缓结算卖家上传 SHIP-201,¥169 继续等待交易完成

平台在买家付款后暂缓向卖家结算,用规则和状态协调履约,并在必要时为买家保留退出权。

为什么现在要决定

平台在买家付款后暂缓向卖家结算,用规则和状态协调履约,并在必要时为买家保留退出权。

承担什么风险

买家已付款,资金尚未结算给卖家;卖家提出新的 6 小时发货时间,但需要买家决定是否接受。

谁先做决定

买家、卖家、订单运营、支付与结算、物流服务商

面对卖家逾期未发货,平台怎样处理?

买家已付款,资金尚未结算给卖家;卖家提出新的 6 小时发货时间,但需要买家决定是否接受。

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