贷款运行中，合同计划、资金到账和客户体验怎样保持一致？
Servicing, Interest & Repayment · 计息、还款与客户服务
贷款进入还款期，系统显示一笔应还款未结清，但客户提供了已付款凭证。运营、账户与客户服务需要核对真实资金和记录链。
这一章的业务怎样一步步发生
生成应还计划按有效合同生成本金与利息安排
接收还款识别到账资金与付款主体
匹配核销把资金与对应贷款计划准确关联
通知与服务向客户说明状态并处理合理查询
持续服务把计息计划、还款交易和客户沟通连接起来，及时发现状态不一致。
为什么现在要决定
持续服务把计息计划、还款交易和客户沟通连接起来，及时发现状态不一致。
承担什么风险
账户流水、支付渠道和贷款子系统可能存在时间差或映射错误，错误催收会扩大客户与合规风险。
谁先做决定
客户与账户服务、信贷运营与合同执行、合规、财务与审慎控制、存款与结算客户、借款人
客户已付款但贷款系统仍显示逾期，应先催收还是先核对？
账户流水、支付渠道和贷款子系统可能存在时间差或映射错误，错误催收会扩大客户与合规风险。